联系方式总览

传奇私服发布网（up.7xingame.com）设有多个联系渠道，分别对应玩家咨询、服务器提交、举报投诉和商务合作四类需求。为提高处理效率，请根据你的具体问题选择对应渠道，避免重复提交。

工作时间与服务承诺

我们承诺：所有玩家举报均会得到明确答复，无论处理结果如何，都会说明原因。涉及服务器下架的重大处理，会在详情页公示处理依据。对于恶意举报、重复刷屏的行为，平台保留限制提交权限的权利。

需要说明的是，平台不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷等直接处理服务——这些属于各私服运营方的责任范围。但我们可以协助提供服务器运营方的公开联系方式，或在核实服务器存在欺诈行为后将其下架。

各部门业务线联系指引

内容审核组

负责开服信息审核、公益服认证、服务器上下架。如果你的服务器提交长时间未通过，或对审核结果有异议，可发送邮件至 [email protected]，注明提交时间和服务器名称，我们会重新复核并说明理由。

玩家运营组

负责玩家评价管理、社区秩序、活动组织。如对某条评价的删除有疑问，或发现评价区存在刷分、恶意攻击，可联系 [email protected]。运营组也会定期收集玩家对平台功能的建议，用于产品迭代。

技术组

负责平台访问稳定性、开服监测系统、提醒功能。如遇网页无法打开、提醒未推送、账号登录异常等技术问题，请通过在线客服提交，并附上浏览器版本和问题截图，便于快速定位。

商务组

负责置顶展示、广告位合作、开服商长期合作。所有商务合作均需签署信息真实性承诺，明确禁止虚假爆率、虚假开服时间等行为。合作咨询请发送至 [email protected]，注明服务器名称、版本类型和合作意向。

常见问题与快速解答

Q：我想提交自己的服务器，需要提供哪些信息？

需提供：服务器名称、版本类型（如1.76复古/合击/微变）、开服时间表、登录器下载地址、充值比例说明、爆率设定说明。公益服认证还需额外提供商城截图和至少3名玩家实测反馈。资料齐全的情况下，审核通常在48小时内完成。

Q：为什么我的服务器被下架了？

常见原因包括：连续离线超过24小时、被多名玩家举报虚假宣传或使用外挂且未整改、开服时间与提交信息严重不符、充值策略与公益服认证标准冲突。下架前我们会通过提交邮箱发送通知，如有异议可在7天内申诉。

Q：举报后多久能处理？会告知结果吗？

举报提交后48小时内完成初步核实。处理结果会通过站内通知或邮件反馈，涉及下架的处理会在服务器详情页公示。如举报证据不足，我们会说明原因并保留举报记录，后续同类举报会合并处理。

Q：平台能帮我找回游戏账号或退款吗？

不能直接处理。账号和充值属于玩家与私服运营方之间的行为，平台无权干预。但如果你能提供证据证明该服务器存在欺诈（如收款后关服），我们会在核实后下架该服务器并公示风险提示，避免更多玩家受损。

Q：商务合作会影响服务器排名吗？

不会影响自然排序。付费置顶位会明确标注"推广"，与自然排名区分展示。玩家评分、差评率、存活状态等影响排序的核心指标，不因付费而改变。